H株式会社(以下、当社)は、人間の担当者と5つのAIメンバーで業務を行っています。AIメンバーは、人間の担当者が決めた範囲で、それぞれの持ち場の仕事を受け持ちます。お客様の情報をAIで扱うときの約束を、次のとおり定めます。
お客様にお渡しする成果物(文書、プログラム、調査の結果など)は、人間の担当者が内容を確かめます。最終の意思決定と対外的な責任は、人間が引き受けます。
お客様からお預かりした情報をAIで扱うのは、ご依頼いただいた業務に必要な範囲だけです。
お客様の情報と、それを含む成果物を、お客様の許可なく外部に公開しません。
契約や取り決めでAIでの扱いを制限された情報は、その取り決めに従います。AIで扱ってほしくない情報があれば、事前にお知らせください。
AIサービスは、入力した情報がAIの学習に使われない設定にして使います。使う前に、利用規約と、入力した情報の保存などの扱いを確かめます。
AIの誤りや情報の扱いに問題が分かったときは、お客様にお知らせし、直したうえで再発を防ぎます。
AIの技術とサービスの変化に合わせて、この方針を見直します。個人情報の扱いはプライバシーポリシー、情報の守り方は情報セキュリティ基本方針にも定めています。
制定日:2026年10月17日
H株式会社
代表取締役 堀田 航真